מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה ביום שני , ט״ז סיון ה'תשפ"ו | 1 ליוני 2026

מבוא – אודות האתר

• ברוכים הבאים לאתר הרשמי של: חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים שמטרתו לשמש כמרכז מידע ושירות ללקוחות ולמבקרים. באתר תמצאו מגוון שירותים מקוונים, מידע עדכני על מערכות החברה ושירותים נלווים (להלן: "השירותים הדיגיטליים") .
• השימוש בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, כפי שמפורסמים ומעודכנים מעת לעת. המשך הגלישה מהווה הסכמה לתנאים אלה.
• חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות, להסיר או לעדכן כל חלק בשירותים הדיגיטליים, לרבות שירותים, קישורים, פורמטים ודפי מידע, ללא הודעה מוקדמת. מטרת השינויים עשויה להיות שיפורים טכנולוגיים, התאמה רגולטורית, תחזוקה או עדכון כללי, וכל שינוי יתפרסם במדיניות המעודכנת בשירותים הדיגיטליים.

 הסכמה לעיבוד מידע אישי ותוצאה של אי-הסכמה

• כדי שנוכל לספק לכם שירותים ואפשרות שימוש במערכות – ייתכן שנבקש מכם למלא פרטים אישיים כאמור בסעיף איסוף המידע מטה. לפי החוק, אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי אולם הסכמתכם היא הבסיס החוקי שלנו לפעול בצורה הוגנת ושקופה מולכם. ולכן, אם אינכם מסכימים ו/או תבחרו לא למסור פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לספק לכם את השירות שביקשתם ו/או לספק לכם שרות כלל.  לדוגמה: אם לא תזינו כתובת אימייל או אישור קבלת התראות מהמערכות שלנו, לא נוכל לשלוח לכם התראות ועדכונים שקשורים לתפעול המערכת. ככל ואינכם מסכימים כלל על איסוף המידע, אנו מבקשים מכם לחדול מלגלוש ו/או לעשות שימוש בשירותים הדיגיטליים.  

בעל השליטה במאגר המידע ופרטי קשר

• חברת Mz Solutionפתרונות טכנולוגים היא בעלת השליטה במידע הנאסף בשירותים הדיגיטליים, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. המשמעות היא ש חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים קובעת את מטרות העיבוד ואופן ביצועו, ואחראית להבטיח כי המידע מנוהל בהתאם להוראות הדין, תוך שמירה על פרטיותכם. להלן פרטי ההתקשרות הכלליים:

טלפון מרכזי:  054-4686696

דוא"ל לפניות כלליות: support@themzs.coml

אתר האינטרנט: https://themzs.com/

או בטקסט חופשי: פתרונות טכנולוגיםMz Solution

ממונה על הגנת הפרטיות

• חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים מינתה ממונה על הגנת הפרטיות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות תשמ"א 1981. הממונה אחראי, בין היתר על הפיקוח בעמידת הוראות הדין בנושא הגנת מידע אישי, ליווי תהליכים הכוללים עיבוד מידע, מתן ייעוץ פנימי. ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות של חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים בכל שאלה, בירור או בקשה למימוש זכויות לפי החוק, 

פניות לממונה על הגנה על הפרטיות ניתן לעשות על ידי שליחת בקשה למייל: DPO@themzs.com

  פרטים אלה יעודכנו מעת לעת בשירותים הדיגיטליים של חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים ככל שיידרש.

איסוף מידע – מה נאסף בשירותים הדיגיטליים?

• מידע אישי:

בעת שימוש בשירותים הדיגיטליים ייתכן שתתבקשו למסור מידע אישי במסגרת שירותים מקוונים שונים. מידע זה נאסף אך ורק כאשר אתם מזינים אותו באופן יזום, לצורך קבלת השירות המבוקש. למשל– יצירת קשר לטובת קבלת פרטים – בטפסים אלו תתבקשו להזין פרטים כגון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה; 

חשוב לדעת: אתם לא מחויבים למסור את המידע, אך במקרים מסוימים מסירתו היא תנאי לקבלת השירות (כמפורט בסעיף ההסכמה לעיל).

• מידע שנאסף באופן אוטומטי:

בנוסף למידע שתמסרו באופן יזום, בשירותים הדיגיטליים עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכנולוגי אודות השימוש שלכם , לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור השירות. מידע זה כולל, בין היתר: כתובת IP , סוג הדפדפן, סוג המכשיר, העמודים שנצפו, מועדי כניסה ונתוני שימוש כלליים. מידע זה נאסף באמצעות כלים כמו קובצי Cookie ומערכות אנליטיקה מקובלות. למידע נוסף על סוגי העוגיות ואופן השימוש בהן, ראו את מדיניות העוגיות בהמשך.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי הנאסף בשירותים הדיגיטליים משמש את חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים למגוון מטרות לגיטימיות, ובכללן:

• מתן שירותים – לרבות טיפול בפניות מקוונות, תיאום פגישות/תורים, מילוי טפסים, ביצוע תשלומים, העברת הודעות ועדכונים.
• ניהול קשר עם משתמשי השירותים הדיגיטליים- לצורכי תקשורת ישירה, שליחת אישורים, עדכונים, מידע רלוונטי או תיעוד פעולות שביצעתם בשירותים הדיגיטליים.
• עמידה בהוראות הדין – שמירת מידע או מסירתו בהתאם לדרישות רגולטוריות, כגון חוק חופש המידע, חוק הארכיונים, דיני מסים, צווים שיפוטיים או חובות חוקיות אחרות החלות על חברות.
• שיפור השירות והתפעול- ניתוח נתוני שימוש בשירותים הדיגיטליים לשם שיפור ממשק המשתמש, נגישות, תכנים ומידע, תוך שימוש בכלי ניתוח כלליים ולא מזהים במידת האפשר.
• שמירה על אבטחת מידע והגנה מפני שימוש לרעה- לרבות גילוי תקלות, מניעת גישה בלתי מורשית, איתור פעולות חריגות בשירותים הדיגיטליים, שמירה על תקינות השירותים ונקיטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
• ניהול פנימי ותיעוד- לרבות שמירת רישומים, ניהול מאגרי מידע, ושימוש במידע לצרכים פנימיים, בהתאם למדיניות ולחוק.
• שליחת דיוור ישיר ותכנים מותאמים- בכפוף להסכמה מפורשת, חברתMz  Solution פתרונות טכנולוגים עשויה לשלוח אליכם תכנים או עדכונים מותאמים אישית (למשל, פרסום הודעות או עדכונים מערכתיים רלוונטיים).

 העברת מידע לצדדים שלישיים

חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים אינה מוסרת מידע אישי שנאסף בשירותים הדיגיטליים לגורמים חיצוניים, אלא כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, ו/או במסגרת פעילותה השוטפת, על פי דין. במסגרת זו, ייתכן כי מידע אישי יועבר לגורמים הבאים:

• שיקולים משפטיים – בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם המשתמש ו/או מי מטעמו ביצע או ניסה לבצע, באמצעות השירות ו/או בקשר אתם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או להוראות כל דין, לרבות בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה, ובכל מקרה החברה תסבור לפי מיטב שיקול דעתה, כי מסירת המידע האמור נדרשת על מנת להקטין נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לשירותים דיגיטליים ו/או לכל צד שלישי אחר, ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר.
• הגבלות ושקיפות- מידע לא יועבר לגורמים מסחריים, לא יימכר ולא יועבר לצורכי פרסום, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת. חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים פועלת לצמצם ככל האפשר את היקף המידע המועבר ולמסור רק את הדרוש למטרת ההעברה.

 זכויות נושאי מידע

כל אדם שמסר מידע אישי לחברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים, או שמידע אודותיו מוחזק במאגר מידע שבשליטת חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים, זכאי לממש את זכויותיו לפי חוק הגנת הפרטיות. חברת Mz Solution פתרונות טכנולוגים מכבדת זכויות אלו ופועלת לאפשר את מימושן באופן ראוי, וכדין. להלן פירוט הזכויות העיקריות העומדות לרשותכם:

• זכות לעיון במידע- באפשרותכם לפנות אל חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים ולבקש לדעת האם קיים מידע אודותיכם במאגרי החברה, ולעיין בו. המידע יימסר בכפוף לאימות זהותכם ובתנאים הקבועים בחוק.
• זכות לתיקון, מחיקה או עדכון המידע- אם גיליתם כי המידע שנשמר עליכם איננו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכלו לבקש לתקן או למחוק אותו. החברה תבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות ולדרישות החוק, ותשיב אליכם כדין.  

פניות בנושא מימוש זכויות פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל של הממונה על הגנת הפרטיות ב חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים, כמפורט לעיל. לצורך טיפול בפנייה, ייתכן שתתבקשו לספק פרטי זיהוי מתאימים.

אתרים חיצוניים וקישורים לרשתות חברתיות

בשירותים הדיגיטליים של חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות דפי החברה ברשתות חברתיות (כגון פייסבוק, רשת X, וכו'), וכן קישורים לגופים או שירותים כללים אחרים. קישורים אלה ניתנים לנוחות המשתמש בלבד. יובהר כי אתרים ושירותים חיצוניים אלה אינם נמצאים בשליטת חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם גורמים חיצוניים. חברתMz Solution  פתרונות טכנולוגים אינה אחראית לתכנים המפורסמים בהם, לאופן ניהול המידע באותם אתרים, או לעמידתם בהוראות הדין בעניין הגנת פרטיות. אנו ממליצים למשתמשים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו הם גולשים דרך הקישורים בשירותים הדיגיטליים, ולפעול בזהירות בעת מסירת מידע אישי באתרים שאינם בשליטת החברה.

 אבטחת מידע

חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, במטרה לשמור על שלמות, סודיות וזמינות המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש בשירותים הדיגיטליים. מערכות החברה מתוחזקות בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, תוך שילוב אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ומנהליים שנועדו להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי, שימוש לא חוקי או השמדה.

עם זאת, יש לזכור כי העברת מידע באינטרנט לעולם אינה נטולת סיכונים. חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת על המידע מפני פריצות או כשלים טכנולוגיים שאינם בשליטתה. לכן, אנו ממליצים למשתמשים לנהוג באחריות בעת שימוש בשירותים הדיגיטליים, לשמור על סודיות הסיסמאות שלהם, להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו הכרחי, ולא להשתמש בשירותים הדיגיטליים ממכשירים ציבוריים או מרשתות שאינן מאובטחות. החברה תעשה ככל שביכולתה כדי להגן על המידע האישי שבשליטתה, ותפעל לפי החוק במקרה של אירוע אבטחת מידע שעלול לפגוע בפרטיות המשתמשים.

 מדיניות עוגיות

אתר חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש בעת ביקור בשירותים הדיגיטליים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה, התאמת תוכן, אבטחת מידע בסיסית ואיסוף נתונים סטטיסטיים מצרפיים.

סוגי העוגיות שבהן נעשה שימוש:

• עוגיות חיוניות – דרושות לתפקוד התקין של האתר, לדוגמה: שמירת שפה מועדפת או זיהוי תקינות של טפסים; עוגיות סטטיסטיות – עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מבקרים באתר (למשל: מספר כניסות, דפים פופולריים, זמן שהייה), באמצעות כלים אנליטיים כגון Google Analytics. המידע נאסף באופן אנונימי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי; עוגיות תפקודיות – מאפשרות התאמה של תכנים מסוימים להעדפות המשתמש או שיפור נוחות השימוש.
• כיצד ניתן לנהל עוגיות?

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כך שיחסום עוגיות, יסיר עוגיות קיימות או יתריע בכל פעם שעוגייה נשמרת. שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או במתן שירותים מקוונים.

 שונות

חברתMz Solution פתרונות טכנולוגים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדין, בהתפתחויות טכנולוגיות, בשירותים דיגיטליים ו/או בהחלטות פנימיות הנוגעות לאופן ניהול המידע. מדיניות מעודכנת תפורסם בשירותים הדיגיטליים, ותחול מרגע פרסומה. השימוש בשירותים הדיגיטליים לאחר פרסום עדכון למדיניות ייחשב כהסכמה של המשתמש למדיניות המעודכנת. הוראות מדיניות זו אינן גורעות מהוראות כל דין אחר החל על פעולתה של החברה. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות הדין – תגברנה הוראות הדין.

סמכות שיפוט

על מדיניות זו ועל כל עניין הנובע מהשימוש בשירותים הדיגיטליים תחול אך ורק הוראת הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.